TÜKDES’ten “Mesafeli sözleşmelerde teyit onaylı ödeme” önerisi

İnternet alışveriş sitesi üzerinden yapılan vurgunları pahalandıran Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Tahlil Merkezi Lideri Av. Merve Sevim Özcan “Mesafeli satış kontratlarında; satın alınan eserin teslimi anıda; bankacılık sürecine verilen onay sonrası ödeme internet sitesinin/sepetin hesabına geçmelidir” diye belirtti

Özcan, kolaylığı, kimi durumlarda fiyat uygunluğu, salgın hastalık ve teknolojik alt yapının gelişmesi üzere sebeplerle internetten Aralı Mukaveleler Yönetmeliğine nazaran yapılan alışveriş her geçen gün arttığını anlattı. Lakin, internet ortamında satış yapan her satıcı uygun niyetli olmadığını, bu durumun vakit zaman mağduriyete sebep olduğunu tabir eden Av. Merve Sevim Özcan, “Sipariş edilen eser bazen gelmemekte/gönderilmemekte, veyahut siparişten farklı eser kargoya verilmektedir. Medya organlarına yansıyan haberlerden anlaşıldığı üzere; çok kaliteli eserlere oltalama için çok düşük fiyatlar konulmakta kısa bir müddette tüketicilerden havaleler alınmakta, piyasa ile internet adresinden öteki bağı olmayan nitelikli dolandırıcı yüklü vurgunlar yapmaktadır. Uzaklıklı Kontratlar Yönetmeliği’nde yapılacak bir değişiklikle, tüketici sipariş sırasında havaleyi yapar, fakat ödeme bankanın hesap uhdesinde kalır ve siparişin teslimi anında şayet tüketici onay verirse ödeme satıcı yahut sağlayıcıya aktarılabilir. Ticaret Bakanlığımızın, Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliğinde değişiklik yapması, bankaların ödeme sistem ünitelerinin ve kargo teslim süreçlerinin; opsiyonlu/teyit onaylı hale getirilmesi tüketicilerin mağduriyetini ve kamunun süreç maliyetini azaltacaktır” diye kaydetti.

Tüketicinin internetten alışverişte teminatı artacak

Av. Merve Sevim Özcan “Mesafeli satış mukavelelerinde, satın alınan eserin teslimi esnasında bankacılık sürecine verilen onay sonrası ödemenin internet sitesinin/sepetin hesabına geçmesi sonucunda, tüketicinin internetten alışverişte teminatı artacak ve aralı mukavele ile satış yapan satıcı ve sağlayıcıların cirosu yükselecektir” diye belirtti.