Rubikpara Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Akbal, geleneksel perakende deneyiminin kökten değiştiğine dikkat çekerek, müşteri kararlarını etkileyen en önemli faktörün artık ürün ya da vitrin değil, ödeme süreci olduğunu vurguladı.
SAİK Başkanı Korkut, sigorta faaliyetleri durdurulan AcnTurk ve Arex Sigorta poliçe sahiplerinin hizmet alamadığını, iade yapılamadığını ve vatandaşın yalnızca acenteyle muhatap kaldığını belirtti.
Tüpraş, dijitalleşme ve müşteri deneyiminde öncü projelerine bir yenisini ekleyerek Kara Dolum Dijital Müşteri Deneyimi Projesi kapsamında Randevu Sistemi, Temassız Satış ve Sürücü Portalı uygulamalarını tüm rafinerilerinde hayata geçirdi.
Global kurumsal iş uygulamaları şirketi IFS, Gartner’ın Müşterinin Sesi (VOC) Saha Servis Yönetimi 2024 raporunda bu sene de “Müşterilerin Tercihi” olarak gösterildi.
Sermaye Piyasası Kurulu (SPK), kripto varlıklara yönelik düzenlemeleri kapsayan Sermaye Piyasası Kanununda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun'un yürürlüğe girmesinin ardından kripto varlıklara ilişkin sürecin detaylarını açıkladı.
TBB Yönetim Kurulu Başkanı Çakar, "Sektördeki 7 bankanın (Ziraat Bankası, VakıfBank, Halkbank, Ziraat Katılım, Vakıf Katılım, Emlak Katılım ve PTT) işbirliğiyle TAM'ın hayata geçirmekten dolayı çok büyük memnuniyet duyuyoruz." dedi.
Türk Telekom’un 2023 yıl sonu itibarıyla toplam abone sayısı 52,9 milyon olurken, mobil abone sayısı 26,2 milyona yükseldi. Türk Telekom’un mobil portföyündeki faturalı abone oranı yüzde 70,8 ile bugüne kadarki en yüksek seviyesine ulaştı.
E-ticaret platformlarında etkin şekilde kullanılan ve geçen yıl 5,39 milyar dolar pazar büyüklüğüne ulaşan yapay zeka chatbotlar, 7 gün 24 saat e-ticaret kullanıcılarının sorularını yanıtlayarak müşteri memnuniyetinin artmasını sağlıyor.
Kuveyt Türk, 2023 yılına ilişkin finansal sonuçlarını açıkladı. Kullandırdığı fon büyüklüğü 2022 yılına kıyasla yüzde 70 artışla 335 milyar TL’ye ulaşan Kuveyt Türk’ün aktif büyüklüğü 668 milyar TL’ye yükseldi.