Bugüne kadar 73 adliyede hayata geçirilen uygulama ile evrak süreçleri tek bir ünitede yapılıyor. Vatandaşların süreçleri süratli bir halde …
Bugüne kadar 73 adliyede hayata geçirilen uygulama ile evrak süreçleri tek bir ünitede yapılıyor. Vatandaşların süreçleri süratli bir halde tamamlanırken, fiziki temas da en aza indirilmiş oluyor.
Vatandaşlar ve avukatlar, müşavere masalarında belge takibi ve buna ait süreçleri, ön ofislerde ise dilekçe teslimi, evraka belge ve kanıt eklenmesi, belge nüshalarının alınması üzere süreçlerini gerçekleştirebiliyor. Ayrıyeten, adliyeye sunulan ve adliyeden talep edilen her türlü evraka ait süreç, ön ofisler tarafından takip edilerek sonuçlandırılıyor.
Adliye binalarının giriş katlarında sıra numaratörleri ve engelli müşavere üniteleriyle her gün binlerce bireye hizmet veren ön ofislerde süreçler ortalama 3 dakikada tamamlanıyor. İş yükünün çok olduğu İstanbul Çağlayan Adliyesindeki ceza ve hukuk ön ofislerinde 2019 yılında toplam 1 milyon 133 bin 588 kişi hizmet alırken, bu sayı geçtiğimiz yıl 725 bin 452 ve bu yılın birinci üç ayında ise 239 bin 730 oldu. Adliyede avukat ve vatandaşların hizmet alma müddeti ortalama 2 dakika 50 saniye olarak gerçekleşti. İzmir Adliyesinde, 2019 yılında 446 bin 615 kişi ön ofisten hizmet aldı. Geçtiğimiz yıl 261 bin 283, yılın birinci üç ayında 81 bin 412 kişinin hizmet aldığı İzmir Adliyesi ön ofislerinde ortalama hizmet müddeti ise 2 dakika 55 saniye oldu. Adana Adliyesinde ise 2019’da 181 bin 741, geçtiğimiz yıl 146 bin 391, bu sene ise 38 bin 499 kişi ön ofislerden hizmet aldı. Ortalama süreç mühleti de 2 dakika 12 saniye ile rekor kırdı.
Ebru Karatosun
