CİMER şikayetleri üzerine elektronik servis firmasına ceza yağdı!

Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, Bursa’da elektronik cihaz servis hizmetleri alanında faaliyet gösteren bir firmaya, artan şikayetler üzerine 1 milyon 524 bin 540 lira idari para cezası uygulandığını bildirdi.

Tüketici mağduriyetlerine karşı devletin kararlı duruşunu vurgulayan Kaplan, “Esas vatandaşımızın arkası sağlam. Çünkü vatandaşın arkasında, Türkiye Cumhuriyeti Devleti var. CİMER üzerinden gelen şikayetlere istinaden, ilgili firma hakkında 1,5 milyon TL’yi aşan idari para cezası uygulandı.” dedi.

“DENETİM VE İNCELEMELER TİTİZLİKLE SÜRDÜRÜLMEKTEDİR”

Elektronik cihaz servis hizmetleri veren söz konusu firma hakkında Bursa Ticaret İl Müdürlüğüne ulaşan şikayetlerin 2026 yılında belirgin şekilde arttığına dikkat çeken Kaplan, “Firma hakkındaki denetim ve incelemeler titizlikle sürdürülmektedir. Firma hakkında Bursa Ticaret İl Müdürlüğümüzce toplam 1 milyon 524 bin 540 TL idari para cezası uygulanmıştır.” diye konuştu.

Sürecin detaylarını anlatan Kaplan çarpıcı açıklamalarda bulunarak, “6 Ekim 2026 tarihinde firma hakkında ulaşan 6 ayrı CİMER başvurusu da değerlendirmeye alınmıştır. Bu başvuruların ikisi kapsamında denetim gerçekleştirilerek firmadan bilgi ve belge talep edilmiş, eksik belgelerin tamamlanması gereken diğer 4 başvuru için ise başvuru sahiplerine gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” ifadelerini kullandı.

“HİÇBİR ŞİKAYETİ GÖZ ARDI ETMİYORUZ”

Ticaret Bakanlığının tüketicilerin haklarını koruduğunu belirterek kurumsal işleyiş hakkında bilgi veren Kaplan, şunları kaydetti:

“Bakanlığımız hiçbir şikayeti göz ardı etmemektedir. CİMER, Haksız Fiyat Artışı sistemi, yazılı başvurular, telefon ve diğer kanallar aracılığıyla ulaşan her başvuru kendi kapsamı ve mevzuat hükümleri çerçevesinde titizlikle değerlendirilmekte, gerekli inceleme ve denetimler gerçekleştirilerek mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde idari yaptırımlar uygulanmaktadır.”

Tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması ile hizmet kalitesinin artırılması için çalıştıkları bilgisini paylaşan Kaplan, “Hukuka aykırı uygulamaların önlenmesi amacıyla denetimlerimiz aynı kararlılıkla devam edecektir.” dedi.